ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi
ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi
OHSAS 18001:2007 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi
ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi
Toplam Kalite Yönetimi
Kalite Kavramı
Kalite kelimesi genellikle bir ürün ve hizmetin mükemmelliğini belirtmek için kullanılmaktadır ve kaliteyi sağlamak, ancak müşteri beklentilerinin doğru olarak karşılanması ile gerçekleşebilmektedir. Dolayısıyla kalite, en temel anlamıyla müşteri taleplerinin karşılanması şeklinde tanımlanabilir.
Kalite Yönetiminin Faydaları
Toplam Kalite Yönetimi
Kalite, insanlık tarihi boyunca insanlığın bir parçası olmuşsa da bir kavram olarak “kontrol” ile birlikte kullanılmaya başlanmıştır. Bu kontrol ise kuruluşların mükemmelliğe ulaşmalarını sağlayacak bir yönetim anlayışıyla sağlanmaktadır. Sürekli gelişme ve iyileşmeyi hedefleyen bu yönetim anlayışı “Toplam Kalite Yönetimi”dir. Toplam Kalite Yönetimi felsefesi yaklaşık yüz yıllık bir süreyi kapsamaktadır.
Kalite Yönetim İlkeleri
